Comment accéder aux services ou obtenir de l'aide
Les membres de la communauté ayant besoin d’aide, ou s’ils connaissent un enfant, un jeune, ou une famille ayant besoin de soutien, sont encouragés à se renseigner sur les services disponibles.
Les Services à la famille et à l’enfance du Nord-Est de l’Ontario (SFENEO) sont dotés d’une équipe de professionnelles et de professionnels qui se consacrent à accepter tous les clients relativement à :
- la protection de l’enfance;
- la santé mentale des enfants et des jeunes;
- le maintien des familles;
- le programme Triple P (de même que d’autres groupes);
- le service mobile d’intervention d’urgence;
- la divulgation des dossiers;
- le placement familial, la garde officielle par un proche ou la simple prise en charge par un proche.
Notre équipe d’accueil peut répondre à vos questions, vous guider dans le processus de demande de services ou vous diriger vers d’autres organismes ou services communautaires qui pourraient mieux répondre à vos besoins.
Formulaires de demande pour les services de santé mentale des enfants et des jeunes
Pour faire une demande de services de santé mentale des enfants et des jeunes, vous pouvez télécharger un formulaire de demande ci-dessous, qui peut être rempli par des professionnels, de la famille et d’amis, ou des personnes (enfants ou jeunes) à la recherche de services. Vous pouvez également nous appeler pour parler à une travailleuse d’accueil ou un travailleur d’accueil.
Une fois que nous aurons reçu le formulaire de demande rempli, notre équipe l’examinera pour s’assurer que toutes les informations requises ont été fournies. Ensemble, nous déterminerons un plan de services qui vous conviendra le mieux.
Des formulaires de demande de service sont disponibles pour les programmes suivants :
On offre à toutes les personnes qui demandent des services de counseling et de thérapie une séance unique comme première étape de ces services.
Le Programme de traitement en établissement F. W. Schumacher (FWS) est un programme qui fonctionne comme service de traitement en établissement avec rotation de personnel dans le cadre d’un milieu thérapeutique à l’intention des enfants et des jeunes de 12 à 15 ans qui habitent dans les districts de Cochrane et de Timiskaming.
Nous sommes là pour vous aider. Vous n'êtes pas seul !
Appelez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour savoir comment vous pouvez accéder aux services ou obtenir de l’aide.
Les demandes de renseignements généraux peuvent être adressées par téléphone au 705 360-7100 ou par courriel à info@neofacs.org. N’envoyez pas de courriel concernant la sécurité d’un enfant ou d’un jeune. L’adresse de courriel n’est pas surveillée en fonction des préoccupations en matière de la sécurité d’un enfant.
Si vous avez des préoccupations relatives à la sécurité ou au bien-être d’un enfant ou d’un jeune, veuillez composer le 705 360-7100 immédiatement (sans frais : 1-800-665-7743).
Si vous êtes en situation de crise, composez le 9-1-1, appelez une ligne d’écoute, ou rendez-vous au service d’urgence de l’hôpital le plus près.